Usługi dodatkowe
RAFFO COURIER SERVICE
Usługi dodatkowe dla przesyłek międzynarodowych
Przesyłka RCS za pobraniem (COD)
Kiedy korzystają Państwo z usługi Przesyłki RCS za pobraniem, RCS pobiera przy doręczeniu zapłatę za Państwa towary od klientów.
Zadeklarowanie wartości przesyłki
Nabycie usługi „Zadeklarowana wartość przesyłki” uprawnia Państwa w razie jej utraty, ubytku lub uszkodzenia do zgłaszania roszczeń o odszkodowanie za udowodnione straty do wysokości zadeklarowanej wartości przesyłki.
Opłata za dodatkową obsługę dla nietypowych przesyłek
Jest to usługa dla klientów wysyłających paczki o nieregularnych kształtach lub przesyłki, które nie mieszczą się w normach RCS dotyczących pakowania (m.in. najdłuższym bok przekracza 100cm).
Usługa doręczenia i odbioru w strefie rozszerzonej oraz obszarach odległych
Do kosztu każdej przesyłki odbieranej lub/i doręczanej w obszarach leżących poza standardową strefą świadczenia usług RCS będzie doliczana dopłata dodatkowa. W zależności od możliwości dotarcia obsługiwane lokalizacje są klasyfikowane jako strefy rozszerzone lub obszary odległe.
Doręczenie pod adres prywatny
RCS zapewnia dostarczenie przesyłki zarówno pod adresy biznesowe jak i prywatne.
Dostawy w soboty
RCS prowadzi planowe dostawy sobotnie dla przesyłek w trybie Express RCS do wybranych miejsc przeznaczenia.
Opłata dodatkowa za dużą paczkę
Dana paczka jest traktowana jako "Duża paczka" kiedy jej długość oraz obwód [ obwód = (2 x szerokość) + (2 x wysokość)] łącznie wynoszą więcej niż 300 cm, ale nie przekraczają maksymalnego rozmiaru RCS wynoszącego 400 cm. W przypadku dużych paczek stosowana jest minimalna waga podlegająca opłacie wynosząca 40 kg. Ponadto zostanie zastosowana opłata dodatkowa za dużą paczkę.
Tygodniowa opłata za usługę odbioru
Tygodniowa opłata za usługę odbioru będzie naliczana dla stałych zleceń odbioru.
Opłata za usługę odbioru
Możesz nadać przesyłkę z domu lub biura, planując odbiór on-line na stronie rcs.com.pl lub dzwoniąc pod numer telefonu 22 643 10 71. Wszystkie paczki zostaną odebrane w ramach jednego zlecenia. Usługa odbioru może być zaplanowana na ten sam lub kolejny dzień. Ilość odbieranych paczek nie wpływa na opłatę stosowaną za usługę odbioru.
Opłata za usługę odbioru ma zastosowanie w przypadku odbioru paczek w ramach usług zwrotnych Elektroniczna Etykieta Zwrotna oraz Drukowana Etykieta Zwrotna a także dla ustalonych lub okazjonalnych adresów podjęcia. Opłatę za usługę odbioru można realizować gotówką.
Opłaty za wysyłkę przesyłek krajowych
Przesyłka RCS za pobraniem (COD)
Kiedy korzystają Państwo z usługi Przesyłki RCS za pobraniem, RCS pobiera przy doręczeniu zapłatę za Państwa towary od klientów.
ZPD – zwrot potwierdzonych dokumentów
Do wysyłanej przesyłki możesz dołączyć własny dokument (fakturę, WZ itp.) który odbiorca podpisze a my go tobie zwrócimy w terminie 7 dni od nadania.
Pamiętaj aby dokument był umieszczony na paczce a nie w paczce.
Termin zwrotu: W ciągu 7 dni roboczych licząc od następnego dnia roboczego po doręczeniu.
Zastrzeżenie godziny doręczenia
Zastrzeżenie godziny doręczenia do 12:00, 10:00 – gwarantowane doręczenie przesyłki dnia następnego do godziny 12:00 lub 10:00.
Doręczenie w sobotę
Doręczenie przesyłki w sobotę.
Wypisanie listu przewozowego
Wypisanie listu przewozowego przez kuriera – w przypadku, gdy nadawca nie ma dokumentu nadania wygenerowanego z naszego systemu, kurier wypisze podczas odbioru list przewozowy potwierdzający zawarcie umowy przewozu.
Konfekcjonowanie
Skompletujemy twoje przesyłki, spakujemy i zaadresujemy.
Magazynowanie
Usługa polega na przechowywaniu przesyłki w oddziale RCS za każdy dzień przechowywania paczki w magazynie.
Usługa możliwa po wcześniejszym uzgodnieniu z Działem Obsługi Klienta OCS.
Oczekiwanie kuriera
Przy nadaniu / doręczeniu przesyłki – po upływie 15 minut oczekiwania.
Opłata za każdy rozpoczęty kwadrans po 15 min
